Az ajándékkártyák nagy üzletek. Becslések szerint a fogyasztók évente 400 milliárd dollár értékben vásárolják meg a kiskereskedőket. Évente azonban az ajándékkártya értékének mintegy 30 százaléka marad elköltetlen - részben azért, mert olyan könnyű elfelejteni azt a műanyagdarabot, amelyet egy fiókba húzott. Az Enter Raise, egy chicagói székhelyű vállalat, amely lehetőséget kínál a fogyasztóknak arra, hogy eladják a nem kívánt ajándékkártyákat, és másokat vásárolnak kedvezményesen. Még jobb, hogy az új mobilalkalmazás révén a Raise lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy megragadják a kedvezményes kártyákat, miközben sorban várják a vásárlást. A hároméves cég 2014-ben egymillió kártya értékesítését közvetítette, és több mint 80 millió dolláros támogatást gyűjtött össze. George Bousis, a Raise 28 éves alapítója és vezérigazgatója az Inc.-nek beszélt arról, hogyan kezdte.
Nagy ötletek az élelmiszerek csomagolása közben
Az ajándékkártyák akkor kezdtek érdeklődni, amikor az egyetem után a családi élelmiszerboltokban segítettem. Szüleim Görögországból érkező bevándorlók, akik egész életükben keményen dolgoztak az üzlet támogatása érdekében, a Cermak Fresh Market, amely egy 15 üzletből álló üzletlánc Chicago és Milwaukee körzetében, amelyet 1987-ben indítottak el. az emberek vásároltak, és hogyan tudnánk hatékonyabban készletezni. Ez lehetővé tette számunkra, hogy néhány év alatt 2 százalékról kétszámjegyűre növeljük árrésünket.
Elkezdtem vizsgálni a további bevételek megszerzésének módjait is, ami az ajándékkártya program ötletéhez vezetett. 2009 előtt melyik kereskedő nem szereti az ajándékkártyákat? 100 dollár bolti hitelt adhat el, és bármi, amit az ügyfél nem használt fel, 12 hónap elteltével elévült. De a helyzet megváltozott, amikor a kongresszus elfogadta a 2009. évi hitelkártya-törvényt, amely megakadályozza a kiskereskedőket abban, hogy egy év alatt nyugdíjba vonják az ajándékkártyákat, és ezt a pénzt nyereségként könyveljék el. Ezt megelőzően az ajándékkártya-hitel legfeljebb 25 százaléka járt le évente. Most az ajándékkártyákat kötelezettségnek tekintik a mérlegben, és azokat legalább öt évig nem lehet érvényteleníteni. Számos üzlet elkezdett olyan ajándékkártyákat kínálni, amelyek soha nem járnak le, és jelenleg az ajándékkártya értékének mindössze 2 százaléka nyugdíjas évente.
Körülbelül ugyanabban az időben az ajándékkártyák digitálisak és mobilak lettek. Kettőt és kettőt összeraktam és rájöttem, hogy ez biztos, hogy hatalmas piaccá válik. Mivel az Uber és az Airbnb piacai egyre nagyobb figyelmet kaptak, az ajándékkártya-piac megérett a zavarokra. Sokan figyelmen kívül hagyják azt a tényt, hogy az üzletek már nem adnak vissza készpénzt a bevallásért. Bolti hitelekkel ellátott kártyákat adnak. Láttam egy esélyt arra, hogy az emberek számára likviditást kínáljanak az eszközért a zokni fiókban, hogy fizessenek nekik valamiért, amit nem használtak.
Nappali kísérletek
Úgy gondoltam, hogy ez az optimális idő valami új tevékenységre és a saját vállalkozás megalapítására. 23 éves voltam, nőtlen és nem volt gyerekem. Volt egy kis pénzem - gyerekként profi számítógépes játékos voltam. Támogatóim voltak, és repültem az országban, hogy versenyeken játszhassak. Tehát elvettem a játékból, ünnepekből, ballagásokból és születésnapokból megtakarított pénzt - és 2011-ben elindítottam az ajándékkártya-cserét.
Azzal kezdtem, hogy Craigs & shy; listából származó embereket vettem fel vállalkozóként, és a nappalimban alapítottam a vállalatot. Aztán teljes áron vásároltam ajándékkártyákat az élelmiszerbolt-állványokról, és veszteséggel adtam el őket, hogy megértsem a piaci likviditást. Láttam, hogy a kártyák hogyan lettek árazva, és milyen kedvezmények adtak el a legjobban. Megtudtam, hogyan fizettek az emberek a kártyákért, hogyan árazta be a kártyáikat, és hogyan váltották be a kártyákat.
Piactér építése
Kísérlet volt, és végül kifogytam a pénzből. Apám nem volt elragadtatva attól, hogy otthagytam a családi vállalkozást, ezért az egyetlen ember, akire reálisan számíthattam, hogy segíthet, az anyám volt. Beleegyezett, hogy az első angyal befektetőm lesz, és megírja nekünk az első külső csekkünket. 2011-ben összesen 600 000 dollár alapösszeget gyűjtöttünk az én, az anyám és az első külső befektetőnk, Jeff Cantalupo pénze között. 2 millió dollárt gyűjtöttünk más angyaloktól 2012-ben.
A 2013 februárjában hivatalosan indított emelés 15 alkalmazottal. Előtte kellett tárgyalnom az URL megvásárlásáért. A srác, akinek a tulajdonában volt, egymillió dollárt akart, amit nem engedhettünk meg magunknak. Némi oda-vissza után 40 000 dolláros ajánlatot tettem 'vegye vagy hagyja'. Elvette.
Az üzlet elindult onnan, és minden hónap jobb volt, mint az előző. 2013 őszén 18,1 millió dollárt gyűjtöttünk az A sorozatból. Januárban további 62 millió dollárt gyűjtöttünk.
Hogyan működik
A Raise-nál 15 százalékos jutalékot veszünk fel a tőzsdei árból, ha egy ajándékkártya eladódik. A kártyákra vonatkozó kedvezmények a kereskedőtől, valamint a piac kínálatától és keresletétől függően változnak. Az átlagos kedvezmény 16 százalék, az átlagos vásárlás pedig 200 dollár, vagyis vásárlóink körülbelül 32 dollárt spórolnak meg minden alkalommal, amikor nálunk vásárolnak. Webfelhasználóink átlagosan évente 12 vásárlást hajtanak végre, de a mobil gyorsan meghaladja ezt a számot, hetente három-négy vásárlással.
Látjuk, hogy a kártyáink a következő 24 hónapban 100 százalékos mértékben digitálisak lesznek. Alkalmazásunk digitális pénztárcát kínál, amely tárolja a Raise-on vásárolt ajándékkártyákat, valamint azokat, amelyeket ajándékba kap. Az alkalmazás még push-értesítéssel emlékezteti Önt, hogy milyen kártyái vannak, amikor meglátogat egy üzletet.
Győzelem a kiskereskedők felett
A kiskereskedőkkel kialakított kapcsolataink meglephetik az embereket, de a márkák barátként tekintenek ránk. Segítjük motiválni vásárlóikat, hogy látogassanak el üzletekbe, ahol a kiskereskedelmi tranzakciók 90 százaléka még mindig megtörténik - és arra ösztönözzük őket, hogy több pénzt költsenek.
Azonnali ajándékkártyák
Az azonnali kielégülés ma a vállalkozás fő hajtóereje. Lehetőséget adunk az embereknek, hogy szinte azonnal, közvetlenül a mobileszközükön vásárolhassanak és adhassanak el élelmiszereket, éttermeket, filmszínházakat és kávézókat. Szeretem azt az érzést, hogy segítek az embereknek és a lehető legnagyobb értéket nyújtom számukra. Miért kellene a fogyasztóknak teljes árat fizetniük, amikor a Raise szolgáltatással azonnali megtakarításhoz juthatnak vagy készpénzt helyezhetnek vissza a zsebükbe? Nem gondolkodó, és mindenki számára előnyös, mind a kereskedők, mind a vásárlók, mind pedig mi számára.
Ajándékkártyák, múlt és jelen
inlineimage• Az általunk ismert ajándékkártyák 1994 körül kezdődtek. Jelenleg mintegy 400 milliárd dolláros üzletet képviselnek.
• A kiskereskedők az ajándékkártyákat részben azért kedvelik, mert értékük mintegy 30 százaléka évente fel nem használódik.
• Ugyanakkor gyalogos forgalmat (vagy annak digitális megfelelőjét) akarnak, mert az emberek átlagosan körülbelül 43 százalékkal többet vásárolnak, mint a kártya értéke.
• Ezért a kiskereskedők nem bánják a Raise tevékenységét - valójában az egész rendszert hatékonyabbá teszi anélkül, hogy közvetlenül elvonnák bevételi forrásaikat.
