Valószínűleg volt tapasztalata arról, hogy megpróbálja megnyugtatni egy szorongó barátot vagy alkalmazottat, csak azért, hogy jóhiszemű kísérlete csak tovább bosszantsa őket. Szakértők szerint ez gyakori. Ha megpróbálja megnyugtatni az aggódó embereket azzal, hogy azt mondja nekik, hogy „nyugodjanak meg”, vagy rámutatva, hogy a dolgok rosszabbak is lehetnek, akkor ez rosszul hat.
Jelenleg minden segítségre szükségünk van, hogy megtartsuk egymást a lehető legegyenletesebben és pozitívabban. Tehát mi működik, ha a szokásos megközelítések nem? A új tanulmány azt sugallja, hogy az egyetlen hatékony módja annak, hogy valakit megnyugtasson, egyszerűen tükrözze és érvényesítse érzéseit.
Az, hogy megpróbálja felvidítani az embereket, nem megy.
Ennek kiderítéséhez a kutatók különféle megközelítéseket teszteltek 325 házas résztvevő megnyugtatására, akik önként vállalták, hogy elgondolkodnak a párjukkal vívott harcon, és beszámolnak arról, hogy egy barát különféle kísérletei, hogy felvidítsák őket, hogyan érezték őket. Az eredményeket nemrégiben a Journal of Communication .
Néhány megközelítést a kutatók „alacsony emberközpontúnak” neveztek. Ez a fantasztikus tudomány olyan üzenetekért beszél, amelyek minimálisra csökkentik a személy szorongását, vagy azt sugallják, hogy ne érezzék magukat annyira idegesnek. Mások „magas személyközpontúak voltak”, vagyis érvényesítették az illető stresszét, mondván, hogy „minden jogod van idegesnek érezni magad” vagy „érthető, ha stresszes vagy.
Az empatikusabb megközelítések egyértelműen nyertek. 'A magas személyközpontú üzenetek magasabb szintű érzelmi fejlődéssel jártak.' számol be a British Psychological Society Research Digest Blog . 'Kevésbé volt érzelmi reaktivitás a magas személyközpontú üzenetekre is - a résztvevők kevésbé érezték magukat dühösnek, kevésbé kritikusak és kevésbé valószínű, hogy vitatkoznak barátjukkal.'
A kutatók (csakúgy, mint a józan ész) szerint ez azért van, mert valaki érzelmeinek felismerése nem érez kényszerítő jellegűnek. A szorongás minimalizálására tett kísérletek bármennyire is jó szándékúak, kontrollként jelentkezhetnek.
A lényeg itt egy hasznos emlékeztető a főnököknek és a barátoknak a jelenlegi próbálkozási időkben. Ha valóban érdekel, hogy valakinek egy kicsit jobban érezze magát, amikor érthető stresszes állapotban van, akkor hagyjon fel azzal, hogy felvidítsa. Jól akarod mondani, de valószínűleg csak azt érzik majd, mintha megpróbálnád tologatni őket. Sokkal jobb tét, a tudomány azt mutatja, egyszerűen empátiával hallgat.
