Általánosságban elmondható, hogy az e-mailek örökre szólnak. Az elküldés után, függetlenül attól, hogy mennyire eldobható, az e-mailek tovább élnek. (Csak kérdezzen meg néhányat a A Sony vezetői, akik rájöttek az elméletileg privát megjegyzéseikre, nem más .)
Ezért vigyázol. A küldés előtt átgondolja, átdolgozza és törli. Az e-mail jellegénél fogva időt ad arra, hogy megbizonyosodjon a jobb ösztöneiről.
Ez nem biztos, hogy igaz az olyan csevegőszobák esetében, mint a Slack, a HipChat és a Campfire. A kommunikáció gyors. A beszélgetések általában kevésbé professzionálisak, és kevésbé állnak a kezükben.
A csevegőszobák olyanok, mint az informális folyosói összejövetelek: könnyű beszélgetni, pletykálni, fecsegni ... aztán visszamenni az irodájába, és visszatenni a szakmai kalapot.
Példa: John Cook, a Gawker vezérigazgatója a közelmúltban tett vallomást az öltöző humoráról, amelyet egy tábortűz-beszélgetés során váltottak a webhelyen 2012-ben közzétett Hulk Hogan szexszalagról. (Hogan, valódi neve Terry Bollea, 100 millió dollár ellen pereskedett Gawker ellen szexszalag közzététele miatt állítása szerint tudta nélkül készült. A videó szerkesztett változata körülbelül hat hónapig maradt a helyszínen, amíg a bíróság elrendelte annak eltávolítását.)
A csevegés átirata érdekes - bár NSFW - olvasás, már csak azért is, mert feltárja azt a különbséget, hogy hány ember hajlamos megtekinteni a csevegőszoba kommunikációját az e-mailhez képest.
Vajon ugyanazokat a megjegyzéseket e-mailben cserélték volna meg?
Kétlem, ha csak személyes tapasztalatok alapján. Inc. a Slack-et kommunikációs eszközként használja a szerkesztők és a rovatvezetők számára, és ebben a csevegőszobában olyan vicceket készítettem, amelyeket soha nem írtam volna e-mailben. (A vicceim nem voltak rasszisták, sértőek vagy durva - sőt valószínűleg viccesek -, de mégis.)
Bizony, a csevegőszobában írtakat nem lehet olyan egyszerűen megosztani az Ön engedélye nélkül, de az üzenetek mégis visszakereshetők.
Ez pedig legalább három elvitelt hagy nekünk Hogan Gawker elleni peréből.
Egy , soha ne készítsen szexszalagot. (Senki sem akar engem mezítelenül látni, beleértve engem is, ezért ott biztosan biztonságban vagyok.)
Kettő bármit is írsz, a médiumtól függetlenül, mindig úgy írj, mintha a világon mindenki láthatná. Ügyeljen arra, hogy alkalmazottai is ezt tegyék. Állítson példát, majd érvényesítse azt.
És három , ne felejtsd el, hogy ebben és minden másban a professzionális viselkedés mindig a legjobb megközelítés, függetlenül attól, hogy az általad írt visszajöhet-e vagy sem, mert a karakter akkor is az, amit akkor is csinálsz, amikor soha senki más nem fogja tudni.
