Elon Musknak az évek során rengeteg megosztása volt a vállalkozókkal, és rengeteg időt töltött a dobozon kívüli gondolkodással. De egy pár évvel ezelőtti, az alkalmazottaknak írt levelében szereplő észrevétel még egy üzleti vezetőnek kell, hogy vegye figyelembe a koronavírus-járvány által megzavart világban.
„A kommunikációnak a munka elvégzéséhez szükséges legrövidebb úton kell haladnia, nem pedig a„ parancsnoki láncon ”keresztül.” Musk írt „Bármely vezető, aki megpróbálja érvényesíteni a parancsnoki lánc kommunikációját, hamarosan másutt találja magát.”
Musk azt mondta, hogy a vállalatok „fő kérdésforrása” akkor jön, amikor a kommunikáció nem folyik szabadon. Amint azt a Tesla munkatársainak elmondta, „rendben van, hogy az emberek közvetlenül beszéljenek, és csak a helyes dolgot valósítsák meg”.
Két évvel később a világ a legtöbb vállalat számára határozottan másképp néz ki. Mivel sok alkalmazott otthon dolgozik, az osztályok közötti kommunikáció soha nem volt ilyen kritikus. A parancslánc felrobbantása lehet a legjobb módszer a szabad áramlás biztosítására.
A „parancsnoki lánc” régóta része a vállalati világnak. Mivel a vezérigazgató vagy az elnök a legfelsõbb, közvetlen beszámolói vezetik a különbözõ részlegeket, majd a vezetõ vezetõk, vezetõk és más alkalmazottak következnek, elméletileg létezik valamilyen struktúra biztosítása.
Musk számára azonban ez a fajta hierarchia nagyon nem hatékony rendszer. Amikor az üzeneteket felfelé tolják a parancsnoki láncban, elakadhatnak a szűk keresztmetszetekben. Megváltozhatnak tónusukban, fontosságukban vagy kontextusukban is, ahogy többen kommunikálnak velük. Még akkor is, ha az üzenet sértetlen marad a felfelé vezető úton, túl sokáig tarthat a megfelelő emberhez jutni, ami potenciálisan költséges problémákat okozhat a vállalat számára.
Ez a probléma még élesebb egy olyan világban, ahol az alkalmazottak kénytelenek távolról dolgozni olyan eszközök segítségével, mint a Slack, az Asana, a Zoom és mások a kommunikációhoz. Éppen hat hónappal ezelőtt volt elég nehéz üzenetet lebegtetni a parancsnoki láncolatban. Most lehet, hogy szinte lehetetlen.
Az üzleti vezetőknek ezért komolyan gondolkodniuk kell ezen parancsnokság felrobbantásán. Igen, ez kényelmet nyújthat neked, de nem tesz neked szívességet. Tetszik vagy sem, a felső vezetés csapata nem biztos, hogy minden szükséges információval ellátja Önt.
Ne rendeljen túl nagy értéket a parancslánchoz, mivel - ahogy Musk javasolja - ez könnyen elmaradhat. Abban az időben, amikor a vállalkozások nyomás alatt vannak, semmi sem élhet tovább a vállalatnak és kommunikációs képességének.
