Ez egy általános történet. Befejezi a stratégiai értekezletet. Számos olyan kezdeményezés létezik, amelyekről mindenki egyetért, és amelyeknek a negyedév végéig fontos megvalósulniuk. Az asztalnál mindenki azt mondja, hogy hozzájárulnak az egész megvalósításához, de amikor elérkezik a negyedév vége, a lista nagyon kevéssé teljesült. Nem arról van szó, hogy rossz emberek voltak, vagy hogy nem dolgoztak keményen. Valószínűleg mindannyian a csapat nagyon felelős tagjai voltak. A problémát az jelentette, hogy valójában senki nem volt elszámoltatható a kezdeményezések befejezésének biztosításáért.
Sokan küzdenek az elszámoltathatóság és a felelősség definíciójával. A különbség egyszerű. Sok ember felelhet egy feladat vagy kezdeményezés segítéséért. De az elszámoltathatóság csak egy személyé, akit a projekt befejezése alapján ítélnek meg.
Az igazán elszámoltatható embereket nagyon nehéz megtalálni. Az elszámoltathatóság belülről fakad. Ez nem valami, amit kapsz, ki kell választanod, hogy birtokold. Íme 8 a sok szokás közül, amelyekért az elszámoltatható emberek úgy döntenek, hogy mindennapjaik részévé válnak.
1. Felelősséget vállalnak.
Amikor a felelősséget rákényszerítik az emberekre, gyakran ellenállók lehetnek, sőt neheztelhetnek. A nagyon elszámoltatható emberek szívesen vállalják a felelősséget és aktívan irányítják azt, hogy ez megvalósuljon. Gondoskodnak arról, hogy ha a kezdeményezésen szerepel a neve, senki másnak nem kell aggódnia a befejezése miatt.
2. Nem mentsenek.
Az objektív utólagos segítség hasznos a problémamegoldás során, de ha valami elromlik, a pillanatnyi hibáztatás idő- és energiapazarlás. Az elszámoltatható emberek saját félreértéseik vagy tétlenségük miatt nem dobnak másokat a busz alá. Külső hatások alapján sem mentegetik magukat. Jó elemzést végeznek és megoldják a problémákat, ahogy felmerülnek.
3. Időben vannak.
Mire jó a kezdeményezések befejezése, ha az eredmény hasznossága már rég elmúlt. A nagyon elszámoltatható emberek megértik, hogy minden projektnek van időértéke, és hogy a pontosság célt szolgál. Megbízhatóvá teszi őket az a hatékonyság és megbízhatóság, hogy egy percet sem pazarolnak el mások vagy a saját idejükre.
4. Ők irányítják saját sorsukat.
Bármely projektben akadnak akadályok. De a megfelelő tervezés pozitív és gyakorlati hozzáállással szinte minden akadályt képes legyőzni. Az áldozati mentalitás nem szerepel az elszámoltatható személyek repertoárjában. Nem arra várnak, hogy mások ellenőrizzék vagy ellenőrizzék őket, hanem proaktívan és szorgalmasan dolgoznak a csapattal a munka befejezésében.
5. Megvannak az érzéseik.
Az érzelmek forróak lehetnek egy nagy tétű projektnél. A nagyon elszámoltatható emberek tudják, hogy a negatív érzelmek kisiklhatják a termelékenységet. Ők irányítják érzéseiket, és nem engedik, hogy egy rossz nap vagy érzelmi kolléga akadályozza a tennivalók teljesítését. Agresszív módon támadják meg az egyes problémákat annak középpontjában, ügyelve arra, hogy senki ne vesszen el a bizonytalanság és a függőség érzelmeiben.
6. Kezelik az elvárásokat.
A homályosság inaktivitáshoz vezet. Az elszámoltatható emberek tisztában vannak azzal, hogy mit és mikor kell tenni. Alaposan és reálisan gondolkodnak egy projekten, és választ adnak, amelyre támaszkodhat. Amikor valami akadályba ütközik, értékelik, megoldják és proaktívan kommunikálnak, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy mindenki a fedélzeten van-e a kiigazított eredménnyel.
7. Együttműködnek.
Kevés olyan értékes feladat van, amelyet egyetlen egyén is elvégezhet. A nagyon elszámoltatható emberek kiválóan használják a körülöttük lévő erőforrásokat. Minden rendelkezésre álló testet a lehető legjobban kihasználnak azzal, hogy bevonják, inspirálják és felhatalmazzák őket az eredmény pozitív hozzáadására.
8. Nem számítanak dicséretre.
Az elismerések szépek, de egyik sem érdemli meg, ha a projekt részben megvalósul. A nagyon elszámoltatható emberek megelégedésüket érzik azzal, ha minőségi termékeket szállítanak időben egy olyan csapatba, amely nagyszerűnek érzi a teljesítményt. Minden további dicséret csak egy hozzáadott bónusz a jól elvégzett munkához.
