Alig néhány hét múlva elérkezik 2021, és az üzleti vezetőknek fel kell készülniük az ügyfelek igényeinek hirtelen változásaira. Például, ha vállalkozása fellendült a világjárvány , felkészült-e a világjárvány utáni lassulásra?
A befektetők attól tartanak, hogy a Zoom esetleg nem lesz erre felkészülve, részvényeseibe került. Amióta a részvény októberi csúcsa 588 dollár volt, a Zoom részvényei december elejére 32 százalékot veszítettek értékéből.
Miért? Azt hiszem, ennek egy része a Pfizer, a Moderna és mások Covid-19 oltásokkal kapcsolatos jó hírének köszönhető, és azt jelenti, hogy a befektetők arra tippelnek, hogy a világjárvány véget ér, és az emberek visszamennek az irodába, és nem használják olyan gyakran a Zoomot.
A Zoom készlete november 30-án esett vissza, amikor a vállalat növekedési lassulást jelentett be. Pontosabban, a harmadik negyedévre vonatkozóan a Zoom 367 százalékos árbevétel-növekedésről számolt be, miközben az előrejelzések szerint még mindig hólyagos 329 százalékos növekedés várható a hónap végi negyedik negyedévre vonatkozóan. CNBC . Akkor és december 9. között a Zoom állomány 17,7 százalékkal esett.
A lényeg? Függetlenül attól, hogy a járvány milyen hatással volt vállalkozására, annak vége valószínűleg megváltoztatja a dolgokat. Most fel kell készülnie az üzleti stratégia megváltoztatására, hogy kihasználja azokat az új erőket, amelyek elősegíthetik a vállalat növekedését a világjárvány után.
2021: Oldalsó-Ny-alakú helyreállítás
Figyelembe véve azt az elképzelést, hogy a járvány egyes iparágak számára nagyszerű volt, mások számára szörnyű, a középen lévőeknek pedig feldobás volt, azt gondolom, hogy 2021-es oldalirányú-W alakú fellendülés lesz.
Képesnek kell lennie arra, hogy megtalálja az iparágát az alábbi W három ágának egyikében. Mindegyiknél leírom, hogy az ön iparága hogyan alakult ebben az évben, mi várhatóan megváltozik 2021-ben, és azokat a kérdéseket, amelyekre most gondolnia kellene.
1. Az olyan Covid-19 győztesek, mint a Zoom és a Wayfair, 2020-ban fellendültek.
Nyugat első ága olyan cégek, mint a Zoom, a Shopify, a Wayfair és mások, amelyek fellendültek a világjárvány idején - köszönhetően az otthon dolgozó emberek rohamának.
2021-ben ezeknek a vállalatoknak el kell dönteniük, hogyan alkalmazkodnak ahhoz a világhoz, amelyben a járvány véget ér, és az emberek visszatérnek a 2019-es életvitel keverékéhez, miközben továbbra is gyakorolják a pandémia során elfogadott új szokások egy részét.
Az ebbe a kategóriába tartozó üzleti vezetőknek szoros beszélgetéseket kell kezdeményezniük legalább 100 szolgáltatásuk felhasználójával. A vita témái a következők lehetnek:
- Visszamész az irodába, amikor a világjárvány véget ér?
- Ha igen, hogyan fogja felosztani az idejét az otthoni és az irodai munka között?
- Hogyan befolyásolja ez a változás a termékünk használatát?
- Milyen új szolgáltatásokra vagy a meglévők módosításaira lesz szüksége, ha változik a munkastílusa?
A válaszok alapján a vezetőknek át kell gondolniuk üzleti stratégiájukat, ki kell dolgozniuk az ügyfelek által igényelt új szolgáltatások prototípusait, visszajelzéseket kell kapniuk és finomítaniuk kell a szolgáltatásokat, hogy a pandémia végeztével elindíthassák azokat.
2. A Covid-19 forgócsapok nyertek azzal, hogy termékeiket a növekvő keresletre irányították. Jó irányba fognak ragaszkodni?
Nyugat második ága olyan vállalatok lesz, amelyek stratégiájukat úgy alakították át, hogy kihasználják a világjárvány miatti keresletnövekedést. Ami itt eszembe jut, az a cég, amely ultraibolya megvilágítást biztosított gyémánt kiskereskedők számára, amelyek iránti igény megugrott, amikor az ultraibolya fényt megváltoztatva megsemmisítette a levegőben lévő vírusokat és baktériumokat.
Amint augusztusban írtam, az Eden Park ultraibolya fények gyártója, amelyek célja a hamis és a valódi gyémánt megkülönböztetése. A járvány kezdete után heteken belül az Eden Park képes volt újratervezni és piacra dobni egy olyan terméket, amely UV-fényt használva elpusztította a Covid-19-et okozó új koronavírust zsúfolt terekben.
Az Eden Park heteken belül 1000 prototípust szállított le, és augusztusig a vállalat tízszeresére nőtt, és profitot termelt. Azonban ezek a vállalatok képesek lesznek fenntartani növekedésüket, amikor a világjárvány véget ér?
Azt tanácsolom, hogy vezetőik kutassák ki jelenlegi ügyfeleiket, hogy betekintést nyerhessenek abba, hogy az igényeik hogyan alakulnak, és hogyan alakítsák át stratégiájukat a járvány végével.
3. A Covid-19 vesztesek, mint például a légitársaságok és a mozi, alig élnek túl. Fel tudnak lépni, amikor a kereslet megugrik?
Nyugat harmadik ága azok a vállalatok, amelyek a világjárvány idején üzleti tevékenységük 90 százalékát elvesztették - ilyenek például a légitársaságok, a tengerjáró hajók üzemeltetői, az éttermek és a mozi. Miközben csökkentik a járvány fennmaradásának költségeit, 2021-ben később, amikor a járvány véget ér, gyorsan hozzá kell adniuk a kapacitásukat és a személyzetet, hogy megfeleljenek a megnövekedett kereslet növekedésének.
Amint a pandémiát kordában tartják, az ilyen vállalatok visszavesznek embereket, és ellátást rendelnek az ezekhez a vállalkozásokhoz visszatérők kezelésére. Győződjön meg róla, hogy felsorolta a finanszírozást, amire gyorsan szüksége lesz.
